说起B2B,总觉得这就是个销售导向的业务。客户运营和销售转化,主要靠售前和技术去跟进。虽然有市场部,但也更多是销售辅助的角色。
再加上B2B采购客单价高,内部决策链比较复杂,在引导B端客户做出最终决策时,品牌营销的影响力相对有限。
然而,在传统工业B2B以外,往往我们忽略了另一类重要的B2B企业,他们面向广大的小B运营者,如4S店、汽车贴膜店、餐饮及烘焙等行业。这些运营者既有B端的采购属性,又兼具C端重视品牌影响力的特质。他们数量众多,遍布各地,形成了庞大的市场需求网络,而经销商就是连接品牌与这些终端客户的桥梁。
对于这类B2B企业而言,在营销过程中往往面临两大难题:
1、与终端用户之间的沟通不顺畅,难以确保营销信息的有效传达与反馈。
2、业绩好坏受制于经销商的意愿,销售结果很难自主掌控。
这也就要求市场人们,一方面要持续触达终端用户,维持品牌声量与口碑,持续运营,来“拉动”生意增长;另一方面,也需要联合销售同事,为经销商提供更多销售“武器”,帮助经销商更好做生意,从而“推动”经销商的售卖意愿。
因此,B2B企业如何触达和运营终端用户,形成营销闭环;如何通过赋能经销商,实现双方携手增长,是我们要探讨的话题。
7月19日,邀请大家来线下跟我们一起聊聊,B2B市场部如何通过“推”和“拉”两方努力,打通营销最后一公里。
本次活动,我们邀请了:
来自全球TOP10汽车后市场企业售后及企业电商负责人;
数据化营销与消费者运营领域资深的从业者和深富影响力的意见领袖,纷析咨询创始人宋星老师;
拥有超过14年数字营销实战经验,曾就职于联合利华饮食策划与百胜中国,市场易CMO马如一。
主要分享话题:
1、B2B企业如何有效触达终端小B商家,提高品牌偏好度,促进购买?
2、如何通过私域运营,增强终端客户与品牌之间的黏性?
3、如何通过用户分层运营,赋能经销商,助力销售转化?
— 关于Custouch市场易 —
Custouch市场易是一家提供数字营销解决方案的技术和服务公司。致力于为B2B企业的市场营销部门提供一站式营销管理体系,包含营销内容、活动、线索、客户和跨部门业务流程,共同实现高质量增长。市场易迄今已为300+国际头部企业提供技术与服务。