移动互联网时代，B2B客户决策场景已全面向移动端迁移——据行业调研，超70%的B2B采购决策者会通过手机获取行业信息、评估供应商解决方案。如何抓住移动端流量红利，打破时间与空间限制，实现对目标客户的精准触达与高效连接，成为B2B企业营销增长的核心课题。Custouch市场易SCRM以移动端为核心构建全场景营销体系，将“随时随地触达客户”转化为核心竞争力，驱动业务持续增长。

一、核心痛点：B2B企业的移动端“触达困境”

传统B2B营销模式难以适配移动端场景特性，普遍陷入三大触达困境，错失海量流量机会：

内容适配差，阅读体验不佳：营销内容未针对移动端优化，图文排版混乱、视频加载卡顿，客户难以快速获取核心信息，跳出率居高不下；

互动响应慢，错失沟通时机：缺乏便捷的移动端互动工具，客户咨询、留言无法实时响应，意向需求被竞品抢先承接；

数据追踪缺，效果无法评估：无法精准捕捉移动端客户行为轨迹，不清楚内容触达效果、客户兴趣点，营销优化无据可依。

二、市场易SCRM移动端解决方案：全场景激活营销价值

Custouch市场易SCRM深度适配B2B移动端营销场景，通过“专属内容中心+实时互动工具+精准行为追踪”三大核心功能，全方位破解触达困境，激活移动端营销价值：

1. 移动端专属内容中心，打造沉浸式阅读体验

市场易SCRM搭建全适配移动端的内容中心，无缝对接微信公众号、小程序等B2B企业核心触达渠道，全面支持图文、短视频、H5、轻量化白皮书等多种内容形式的友好展示。

针对移动端用户碎片化阅读习惯，系统支持企业创作重点突出、简洁易懂的营销内容，如产品核心功能短视频、行业快讯、场景化解决方案摘要等，让客户在通勤、会议间隙即可快速获取核心价值信息，大幅提升内容传播效率与客户接受度。

2. 全链路实时互动，随时随地连接客户

依托企业微信、小程序等原生移动端工具，市场易SCRM内置一键咨询、在线留言、问卷调研、活动报名等全链路互动功能，构建“内容浏览-需求表达-实时响应”的闭环。

客户在浏览内容时可随时发起咨询，企业员工通过移动端实时接收提醒并快速响应，及时解答疑问、承接需求；通过轻量化问卷快速收集客户需求，为精准营销提供依据；同时支持线上研讨会、产品演示会等活动的移动端报名与参与，让客户随时随地深度参与企业营销活动。

3. 精准行为追踪，数据驱动策略优化

市场易SCRM具备强大的移动端客户行为追踪能力，可精准捕捉客户的内容浏览时长、点击位置、资料下载记录、互动频率、活动参与进度等全维度数据，并自动整合至客户画像。

通过数据分析，企业可清晰掌握移动端客户的需求偏好与行为特征，精准判断营销内容的吸引力与转化效率。例如，若某类产品短视频完播率超60%，可加大该类内容的移动端推广力度；若小程序线索提交量偏低，可基于行为数据优化页面设计与转化路径，持续提升营销效果。

三、实战案例：移动端营销实现30%线索转化率提升

某头部建筑设备企业借助市场易SCRM搭建移动端营销体系，实现显著增长：通过移动端内容中心发布产品操作视频、项目落地案例等适配内容，微信公众号与小程序的内容阅读量提升50%；依托实时互动功能，客户咨询响应时间缩短60%，客户满意度大幅提升；借助精准行为追踪优化营销策略后，移动端线索转化率提升30%，成为企业核心获客渠道。

四、核心价值：抢占移动端流量红利，构建增长优势

移动互联网时代，B2B营销的核心竞争力在于“随时随地精准触达客户”。Custouch市场易SCRM以移动端内容中心为载体，以实时互动工具为纽带，以精准行为追踪为支撑，构建全场景、高效率的移动端营销体系，帮助企业打破时间与空间限制，精准承接移动端流量红利。

选择市场易SCRM，解锁B2B移动端营销新玩法，让每一次客户触达都更精准、每一次互动都更高效，在移动营销赛道中抢占先机，驱动业务持续增长。