在2025全球开发者大会上，Custouch市场易正式发布其新上线的“ AI 智能体平台”。Custouch市场易作为现场唯一一家专注工业制造业领域的 Al Agent解决方案，在现场收到了受到行业协会、现场观众等多方认可。该平台以“让每一次触达都指向增长”为核心，旨在解决工业制造等复杂B2B领域营销服务中的高专业门槛、长决策周期与多角色协同难题，标志着B2B营销从自动化迈向“全旅程智能协作”的新阶段。

Custouch市场易对 AI 的投入始于对 B2B 业务本质的洞察：增长不仅源于触达，更源于对专业知识的精准传递与对客户意图的深度理解。因此，Custouch市场易 AI平台的研发始终围绕一个核心：构建专属于企业的“可进化的数字业务大脑”。

“数字业务大脑”的培育，源于Custouch市场易在三大关键层面的持续深耕：

1. 深耕知识工程：从“信息存储”到“智能理解”

面对企业海量、非结构化的技术文档、产品参数与案例资料，Custouch市场易 AI突破了简单文档检索的局限。通过自研的知识融合引擎，将碎片化信息构建成相互关联、可推理的行业知识图谱，让AI不仅能找到答案，更能理解概念之间的逻辑关系，实现专家级的“举一反三”。例如，在化工领域，平台能理解“耐腐蚀性”与特定“分子结构”、“反应工况”之间的复杂关联，完成精准的产品推理与推荐。这背后是Custouch市场易团队在自然语言处理（NLP）和领域知识建模上长期技术积淀，也是其专注工业场景的核心优势所在。

2. 重构数据价值：从“数据孤岛”到“增长燃料”

Custouch市场易认为，高质量的数据流是智能体的血液。平台内置AI驱动数据治理能力能力，可自动清洗、对齐、打标多渠道混乱数据，将 “原始数据” 转化为 “可用资产”。更重要的是，其独创的 “One-ID”全域用户画像技术，打破了官网、社交、线下活动间的数据壁垒，让企业首次能以统一的视角，追踪一个客户从兴趣到成交的全旅程动态。这不仅是技术整合，更是对营销思维的革新——让每一次互动都基于对客户的完整认知。

3. 架构未来协作：从“单点智能”到“多体协同”

Custouch市场易 AI的前瞻性体现在其 “多智能体（Multi-Agent）”系统架构上。平台不再局限于一个“全能型AI”，而是模拟真实业务场景——部署了专注洞察、售前、销售、售后等专属“AI角色”。这些角色既能独立工作，又能基于业务规则自动协作与接力。例如，客户的技术咨询会触发“售前专家”与“方案架构师”的协同分析，并自动将结论与行动建议同步至“销售助理”。这种架构，为企业实现真正的“AI团队化”运营奠定了基础，是Custouch市场易对未来工作形态的前瞻性探索。

未来，Custouch市场易 AI将继续沿着“深化、拓展、开放”的路径演进：

● 深化行业智能：将已在化工、制造等领域验证的“知识工程方法论”快速复制至更多垂直行业，打造更贴合行业场景的专属智能体。

● 拓展能力边界：强化多模态理解能力，让AI能“读懂”技术图纸、设备视频，进一步释放企业知识资产价值。

● 开放生态共赢：通过开发者工具与API，与合作伙伴共同丰富智能体应用生态，让AI能力像水电一样便捷融入各类业务系统。

本次大会，本次大会虽然以具身为主题，但是现场也有很多其他 AI应用场景。包括AIGC，AI写代码，以及最主要的AI Agent。Custouch市场易展示的不仅是技术产品，更是一幅关于“智能业务”的发展蓝图。它用实践证明，AI在B2B领域的最高价值，并非替代人类，而是通过深度理解行业知识、重构数据价值、设计协同架构，成为增强人类专家能力、规模化卓越服务、驱动可持续增长的核心引擎。

未来属于会用 Al Agent的人。营销人也要跟紧技术的变迁，引领企业数智化的变革!